消耗者举报假阳澄湖大闸蟹,走业协会别光通风报信

作者:admin| 发表于2020-10-17 04:06 点击数:

▲原料图。图文无关。图片来自开心愉悦婷婷五月网。

近日,暗龙江佳木斯一消耗者在当地新开张的“××记阳澄湖大闸蟹佳木斯总店”购买了8只母蟹,共370元。但他回家后发现,诸众证据(包括无防假蟹扣)表现,他买到的“阳澄湖大闸蟹”能够是假货。此后,他向苏州市阳澄湖大闸蟹走业协会举报行为会员的该企业售卖“假”阳澄湖大闸蟹,并请求协会对其身份新闻保密,可约8幼时后,他就收到了商家来电。

面对质疑,苏州市阳澄湖大闸蟹走业协会回答,一切投诉到走业协会的线索,协会都会请求商家先走与消耗者(投诉者)进走疏导处理。

疑似买到假货,本就让人糟心了,可更令人糟心的是,举报售假非但异国得到涉事协会的声援,逆而被泄露举报新闻。

平心而论,消耗者遇到疑似售假的情况,向购买地的消耗者协会、市场监督管理局或公安机关举报,是很常见的做法。行为民间性机关的走业协会,不属于当局的管理机构系列,而是当局与企业的纽带。对于假货题目,更答介入的也是市场监管部分,走业协会异国执法权,接到举报线索后请求企业和消耗者商议解决,犹如也站得住脚。从现在的新闻望,涉事企业也并未有要挟报复的行为。

    

但走业协会内心上是自愿性走业自律机关,有责任对会员单位的走为予以监督,对会员单位忤逆走规作出走业责罚,如对售假者除名,也可配相符执法部分对售假走为添以认定,以此实现走业自净。

在此事中,既然举报者已经挑出身份新闻保密,于情于理,走业协会也该照顾其诉求,而不是迅速“通风报信”。退一步讲,事涉其会员单位,相关走业协会也不该当甩手掌柜,让企业和消耗者自走商议,而答该主动介入调查,发挥走业自律的功能。

可就现在情况望,该走业协会十足站在了商家一面:不光是泄露举报人新闻,还在众重证据——商品异国“一蟹一扣”的防假标识、发货地跟协会《自律公约》请求的“从产地发货”请求不符、购买到现货的时间早于阳澄湖大闸蟹正式开捕时间等,都指向了涉事企业售假的情况下,仅在“初步晓畅”后就片面面守信企业的自申辩辞,称“初步晓畅,××记未卖阳澄湖大闸蟹”,却罔顾其专卖店店牌、物流包装、收费凭据都印有“阳澄湖大闸蟹”字样等诸众证据。

从泄露消耗者身份新闻,到为企业强走辩护,这很难说是遵命自律公约来厉格监督收敛会员企业,公平公正地调查处理,只会落下个“护短”之名。

前些年,假阳澄湖大闸蟹的表象引发普及关注,这也损坏了“阳澄湖大闸蟹”的品牌形象。正因这样,当地众次安铺开展阳澄湖大闸蟹市场专项整顿。在此背景下,涉事协会行为品牌登记证书的持有人,更答该添强走业自律,始末厉格的奖惩,引导会员企业依法真挚经营。

    

面对消耗者的举报投诉,倘若一味公正会员企业,那自律性走业机关或沦为替企业发言的益处联盟。这既有损消耗者权好,对阳澄湖大闸蟹走业的良性发展及品牌形象也是重大毁伤。

期待此事能有个公平说法,毕竟,在知识产权珍惜赓续深化的当下,人们期待望到的是,售假者被零容忍,而不是被姑休。

    

□熊志(媒体人)

编辑:陈静  校对:吴兴发

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